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Problemes de spywares ?
Étant une compagnie de support informatique, nous sommes le support technique de différentes compagnies dans le grand métropolitain, et donc de quelques centaines d'ordinateurs.
Chaque jour, notre équipe doit intervenir sur différents ordinateurs, pour régler des bris techniques, ou, ce qui est de plus en plus courant, des problèmes qui ne sont pas techniques.
Dans cette page informative, nous allons donner de l'information sur les problèmes non-techniques de type "spywares".
Un spyware est souvent appelé aussi en francais "logiciel espion"
Description théorique d'un spyware:
Un logiciel dont le but premier est de vous faire apparaitre de la publicité à votre écran, normalement sous forme de pop-ups.
Ces logiciels vont capturer les noms des sites web que vous visitez, les envoyer au serveur "mère", et ainsi celui-ci pourra compiler ces adresses, et ainsi définir vos champs d'intérêt.
En bref, ceci veut dire que si le logiciel espion voit que vous visitez souvent des sites web reliés à l'automobile, celui-ci va choisir parmi ses "partenaires" un annonceur qui vend des produits
susceptibles d'intéresser ceux qui s'intéressent aux automobiles, et vous faire apparaitre des pop-ups de leur produits.
Description pratique d'un spyware:
Logiciel qui prend note des sites web que vous visitez et les envoie à son serveur (ca devrait pas être confidentiel ca ?)
Logiciel qui vous fait apparaitre des pop-ups (vous en avez pas déjà assez présentement ?)
Logiciel qui, comme tous les logiciels qui se chargent au démarrage de votre Windows(c) vont contribuer à rallentir votre ordinateur.(voilà pourquoi votre ordinateur est plus lent qu'il y a 3 mois même si vous n'avez ajouté aucun nouveau logiciel depuis)
Logiciel qui (tout comme les virus) ne s'enlèvera pas aussi facilement qu'avec "ajout-suppression de logiciels" dans votre panneau de configuration.
Beaucoup de logiciels espions sont inclus dans un logiciel qui semble attrayant et correspont à ce que l'internaute débutant ou intermédiaire trouve "cool". Le meilleur exemple; les logiciels de "smileys". Ceux qui vous permettent d'ajouter des sourires dans vos courriels. Un autre exemple: le célèbre KAZAA. En bref, quand un logiciel est gratuit, prenez le temps de penser et vous informer ! Ce n'est pas parce que votre collègue de travail fait la promotion d'un logiciel de smileys dans le bas de son courriel, que a veut dire que ce logiciel est "safe". En fait votre collègue ne sait probablement même pas que chaque courriel qu'il envoie fait la promotion du logiciel qu'il a innocemment installé (et qui rallentit son ordinateur). Les offres "free screen-saver".... rien n'est gratuit dans ce monde sauf, pour le moment, l'air qu'on respire. Pensez-y !
!
Nous sommes fréquemment appelés à décontaminer des ordinateurs rendus si lent (par la présence de dizaines de spywares) qu'il a peine à démarrer Windows, rendant l'ordinateur pratiquement inutilisable. Les frais engendrés par ce problème sont non négligeables, et mériteraient une attention légale aussi importante que les virus.
Légalement
Premièrement, notre système de justice n'est pas encore adapté à ce genre de problèmes. Tout comme la formation scolaires, depuis la venue de l'informatique, les intervenants doivent s'adapter au changement à chaque année et créer de nouveaux programmes. Dans le cas de la formation scolaire, ca a pris des années d'adaptation. Notre système de justice est plus lent et ce problème ne semble pas prioritaire.
La plupart des logiciels espions s'installent en cachant d'une facon quelconque leur but premier. Certains demandent d'accepter une license d'utilisation lors de l'installation, licenses qui peuvent facilement avoir une dizaine de page. évidemment, les créateurs savent que très rares sont ceux qui lisent ces licenses, et que même les avocats vont cliquer "j'accepte" sans jamais lire ces pages de license. On croit faussement qu'il s'agit d'une license normale qui ne fait que proteger la confidentialité et nous interdire de copier ou décompiler le logiciel.
Beaucoup de logiciels profitent aussi de failles de sécurité pour s'installer sans que vous ayez jamais eu à accepter une license. Parfois ca va, au mieux, demander "faites vous confiance à "xxx-toolbar-search".
Nous avons fait une page qui va vous aider à vous débarasser de (la majorité de) ces nuisances. Voici la page en question...
Le spyware ISTBAR
22:48 2004-12-21
Ce soir, chez une cliente qui se plaignait que son ordi était lent, j'ai découvert plusieurs spywares. Aprés avoir utilisé Adaware et Spybot, un seul spyware restait toujours là et revenait dès que je l'enlevais de la configuration avec hijaackthis.
Evidemment, les créateurs du spyware ont cru bon de se réinstaller en moins d'une seconde dès qu'une composante de celui-ci était désactivée, mais pis encore, pour nous éviter de réussir à trouver de l'information sur leur logiciel via internet, ils changement volontairement le nom de celui-ci à chaque installation. N'est-ce pas merveilleux ?
J'ai malgré tout réussi à enlever ce spyware grace à des instructions trouvées sur internet, et j'ai aussi, trouvé dans ces instructions, l'adresse du site web du manufacturier. A ma grande surprise, celui-ci est dans la même région que nous.
Voici leur coordonnées, pour ceux qui sont intrigués et veulent voir leur site web.
Voici l'information de contact trouvée sur leur site
Integrated Search Technologies
3300 Cote Vertu
Suite 406
Montreal, Quebec, Canada
H4R 2B7 | Office: 514.334.0177
Toll Free: 877.392.7862
Fax: 514.334.7088 |
évidemment vous aurez tot fait de remarquer que comme toute compagnie submergée de plaintes,
ils ne montrent aucune adresse courriel sur leur site web.
Mais ils ont un formulaire "contact us" que vous pouvez remplir si vous avez des commentaires quelconques (bons ou mauvais!).
L'information sur cette page est le fruit de l'expérience et des recherches faites par Le Groupe MontrealSoft inc.. |
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